1º semestre de 2019

“O caminho para o futuro é pavimentado por conflitos”
Friedrich Glasl

Objetivos do programa

Familiarizar os participantes com os conceitos, metodologias, ferramentas e abordagens para Business Partners na atuação em situações de conflito e no apoio aos seus líderes.

Ao final do programa os participantes estarão aptos à trabalhar questões como:

  • Quais os diferentes estágios de um conflito organizacional?
  • Qual a atuação esperada de um BP em cada estágio ?
  • Como e quando o BP deve buscar ajuda de um profissional especializado?
  • Como o BP pode fazer um diagnóstico de um conflito?
  • Quais são os mecanismos presentes em um conflito?
  • Quais são os caminhos de solução do conflito?
  • De que maneira diálogos podem apoiar a solução de conflitos?
  • Como trabalhar com as ferramentas de tomada de decisão para a solução de conflitos?
  • Como conduzir um diálogo em situações de conflito no cliente interno?
  • Como fortalecer as habilidades do BP para lidar com as situações de conflito?

Conteúdos básicos

  • A dimensão humana dos conflitos
  • A escalação dos conflitos
  • Caminhos para Análise e Decisões em situações de conflitos
  • Soluções em conflitos
  • Coaching de situações de conflito
  • Identificando atitudes para a solução de conflitos

Público-alvo

Business Partners, consultores, profissionais e gestores da área de Recursos Humanos.

Abordagem

Os trabalhos serão desenvolvidos basicamente através de palestras, atividades em grupo, vivências, estudos de casos reais trazidos pelos participantes, reflexões individuais, discussões em plenário, leituras dirigidas, atividades artísticas e movimentos.

Outros módulos deste programa

Data

1º semestre de 2019

Local

Oficina do Ser
Rua Texas, 610 – Brooklin Paulista
São Paulo – SP – 04557-000

Investimento

Valor do módulo: R$ 2.780,00 – incluso refeições, material didático e certificado. O pagamento será efetuado em duas parcelas iguais, sendo a primeira no ato da inscrição e a segunda na confirmação da participação.
Desconto de 30% para participantes de outros módulos.
Importante

  • O número de participantes é limitado. Solicitamos a confirmação o mais breve possível.
  • Cancelamentos efetuados com menos de 15 dias do início do programa implicarão o pagamento de 50% do valor do módulo, a título de “no-show”.

Facilitadores

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